Hakkımızda

Ramada Plaza by Wyndham Mardin 2019 yılında Mardin’de ilk ve tek 5 yıldızlı otel olarak sizlere hizmet vermeye başlamıştır. Eşsiz mimari yapısı, konforlu konaklama, aktivite salonları, kongre merkezi ile seyahatlerinizi keyfe dönüştüreceğiniz Ramada Plaza by Wyndham Mardin, siz değerli misafirlerimizi ağırlamaktan mutluluk duyacaktır.

Kalite ve güler yüzün buluştuğu Ramada Plaza by Wyndham Mardin, sizleri lüks, konfor ve zarafet ortamında ağırlamaktan mutluluk duyacaktır. 

Mardin kent merkezinde konaklama, düğün, SPA, cafê de jardin, eğlence, spor, yöresel ve dünya mutfaklarından farklı lezzetlerle buluşacağınız yeni yaşam merkezi Erdoba Elegance Hotel her anınızı unutulmaz kılmayı hedefliyor.

 

-VİZYONUMUZ-

Üstün hizmet kalitemiz ile yerel ve uluslararası misafirlerimizin memnuniyetini en üst seviyede karşılayarak sürdürülebilir kılmaktır.

 

-MİSYONUMUZ-

Ramada Plaza by Wyndham Mardin'in en önemli misyonu, konukları için güzel anılar üretmektir. Çevre bilinci ve toplam kalite inancı içinde insan kaynağımızı, teknolojiyi, bilgiyi en etkin ve verimli şekilde kullanarak, akılcı ve öncü yaklaşımlarımızı sürdürerek, gelir ve istihdam yaratarak ülkemizin, konuklarımızın, çalışanlarımızın ve ortaklarımızın menfaatlerini en üst seviyeye yükseltmektir.

 

-ENTEGRE YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKAMIZ-

Ramada Plaza by Wyndham Mardin olarak; misafir ve çalışan memnuniyetini en üst seviyeye getirerek, uygulamaları sektörde örnek teşkil edecek bir kuruluş olmayı hedeflemekteyiz.

Bu amaçla,

• Yürüttüğümüz tüm faaliyetlerin odak noktasında bulunan misafirlerimizin istek, beklenti, şikâyet ve ihtiyaçlarını araştırmayı ve uygun hizmet planlamasının yapılmasını,

• Gıda güvenliği ilkelerine uygun ürün ve hizmetler sunmak gayesiyle hammaddeden başlayarak sunuma kadar geçen tüm süreçlerde, hijyenik ortam koşullarında güvenilir gıda üretmeyi,

• Etkin İnsan Kaynakları Yönetimi ile ekip arkadaşlarımızın çağın gereklerini yerine getirecek şekilde yetkinliklerini artırarak hem iş süreçlerimizde verimliliği sağlamayı hem de çalışan istek ve beklentilerini karşılayarak keyifli bir çalışma ortamı sunmayı,

• Çevreci yaklaşımımızla hammadde, enerji ve doğal kaynakların israfını önleyerek kullanımının sağlanmasını, atık yönetiminin yürütülmesini ve tüm paydaşlarımızın çevre bilincini yükseltmeyi,

• Kaliteyi ölçülebilir hale getirerek sonuçlar arasında bağlantı kurmayı, verilen hizmetlerle ilgili sürekli bir biçimde sistemin iyileştirilmesini sağlamak için hedefler belirleyip çalışanlarla yönetimin birlikteliğini sağlamayı,

• İş Sağlığı ve Güvenliği bilinci içerisinde, tüm paydaşlarımızın işyerindeki güvenliklerinin sağlanması ve sağlıklarının korunmasını,


Entegre Yönetim Sistemi, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi standartlarının gereklerini yerine getirecek şekilde dokümante edilmesini, belgelendirilmesini, sürekli iyileştirilmesini ve sürdürülmesini, belirlenen hedefler doğrultusunda hareket etmeyi ve tüm bunları yaparken yasal şart ve gereklilikleri yerine getirmeyi taahhüt ederiz.